Dépannage

Contacter l'équipe et suivre l'état du service

Une question, un bug, une idée : le forum des membres est le meilleur endroit. Une page indique si les services répondent.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse dans ce centre d'aide ? Le forum des membres est fait pour ça. Il faut être connecté.

Écrire sur le forum

  1. Cliquez sur le bouton vert Besoin d'un module ? dans la barre du haut (Un module ? sur un écran étroit).
  2. Si c'est la première fois, cliquez sur Choisir mon pseudo : il faut un pseudo pour écrire (on peut tout lire sans).
  3. Cliquez sur Nouveau sujet.
  4. Choisissez la Rubrique : Bugs pour quelque chose qui ne marche pas comme prévu, Suggestions pour une idée, un nouveau module ou un modèle de carnet.
  5. Donnez un Titre d'une phrase, expliquez dans Votre message (avec un exemple si possible), puis cliquez sur Publier.

Une demande privée

Pour un sujet qui ne regarde que vous, le forum propose écrivez-nous directement : un formulaire de contact.

Écrire directement à l'équipe

Les services répondent-ils ?

La page État du service indique, en direct, si les comptes, la base de données, Mona (l'intelligence artificielle) et les pages web fonctionnent. À regarder avant de signaler un bug général.

Ce qui a changé

La page Nouveautés liste, version après version, les fonctions ajoutées ou corrigées. Dans Écriture, Aide›Nouveautés y mène aussi.

Ouvrir le forum

Articles liés